Rückgabe & Erstattung

Bitte unterscheiden Sie zwischen gesetzlichem Widerrufsrecht, gesetzlicher Gewährleistung und freiwilliger Rücknahme aus Kulanz.

Rückgabe

Verbraucher können Waren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Bitte senden Sie Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und transportsicher verpackt zurück.

Bereits eingebaute oder benutzte Ersatzteile

Bereits montierte oder gebrauchte Artikel können Gebrauchsspuren aufweisen. Dies kann im Rahmen des Widerrufs zu Wertersatz führen, wenn die Nutzung über eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Elektronische Bauteile

Elektronische Bauteile müssen vor Einbau anhand der Fahrzeugdaten geprüft werden. Unsachgemäßer Einbau kann zu Schäden führen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Reklamationen

Bei beschädigter Ware, Falschlieferung oder einem möglichen Mangel kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer, Artikelnummer, Fehlerbeschreibung und aussagekräftigen Fotos.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Rücksendekosten.